Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es la garantía de los productos?
Nuestros productos cuentan con **15 días de garantía** por defectos de fábrica.
¿Qué debo hacer para hacer válida la garantía?
Toda garantía debe estar evidenciada con **foto y video** que demuestren el defecto del producto.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
La garantía se aplica únicamente a defectos de fábrica. Si no estás satisfecho por otras razones, consulta nuestra política de devoluciones.
¿Cómo puedo enviar la evidencia para solicitar la garantía?
Puedes enviar las fotos y vídeos a nuestro correo electrónico de atención al cliente oa través de nuestro formulario de contacto en la página web.
¿La garantía cubre todos los productos?
La garantía se aplica a todos nuestros productos, siempre y cuando se presenten las evidencias requeridas.
¿Puedo elegir el pago contra entrega al realizar mi pedido?
¡Sí! Ofrecemos la opción de pago contra entrega para que puedas recibir tu artículo y pagarlo en el momento de la entrega. Aquí te explicamos cómo seleccionarlo en nuestra página web:
Instrucciones para Seleccionar Pago Contra Entrega:
Visita Nuestra Tienda:
- Accede a nuestra página web y navega por los productos disponibles.
Añade Productos al Carrito:
- Cuando encuentres un artículo que te guste, haz clic en "Añadir al carrito".
Ir al Carrito:
- Una vez que hayas seleccionado todos tus productos, dirígete a tu carrito de compras.
Selecciona el Método de Pago:
- En la sección de pago, elige "Pago Contra Entrega" como tu método de pago.
Completa tus Datos:
- Asegúrate de llenar correctamente tu dirección de envío y número de contacto. Esto es importante para que podamos entregarte tu pedido sin inconvenientes.
Confirma tu Pedido:
- Revisa toda la información y confirma tu pedido. ¡Y listo! Tu artículo será enviado a tu dirección y podrás pagarlo al recibirlo.